3 Kasım 2026

Sosyal Medya Ajansından Teklif Alırken Sorulması Gereken 10 Soru

Bir teklif dosyası ne kadar profesyonel görünürse görünsün, asıl bilgi doğru soruları sorduğunuzda ortaya çıkıyor. Birçok işletme sahibi, teklif aşamasında fiyata odaklanıp süreç detaylarını sormayı atlıyor; sonra çalışma başladıktan sonra beklentiyle gerçekliğin örtüşmediğini fark ediyor. radikateam olarak kendimize de sıkça sorulan, bir markanın teklif aşamasında mutlaka netleştirmesi gereken 10 soruyu derledik.

1. İçerik Kim Tarafından Üretiliyor?

İçeriğin doğrudan ajansın kendi ekibi tarafından mı, yoksa dışarıdan bir taşeron tarafından mı üretileceğini sormak, kalite kontrolü ve marka dilinin tutarlılığı açısından önemli. Ayrıca çekim ve kurguyu yapan kişilerin kaç yıllık deneyime sahip olduğunu sormak da faydalı bir ek bilgi.

2. Aylık Kaç İçerik, Hangi Formatlarda?

"Düzenli paylaşım" belirsiz bir ifade. Aylık kaç gönderi, kaç Reels, kaç story üretileceğini net rakamlarla sormak, beklentiyi netleştiriyor. Bu sayı, markanızın büyüme hedefine ve rekabetin yoğunluğuna göre yeterli olup olmadığını değerlendirmenizi sağlıyor.

3. Çekim/Prodüksiyon Dahil mi, Ayrı mı?

İçerik yönetimi ile çekim/prodüksiyonun aynı paket içinde mi, yoksa ayrı bir hizmet olarak mı sunulduğunu bilmek, toplam maliyeti doğru hesaplamanızı sağlıyor. Bazı teklifler sadece "yönetim" içeriyor ve çekim ayrı ücretlendiriliyor; bu, ilk bakışta ucuz görünen bir teklifin aslında daha pahalı çıkmasına neden olabiliyor.

4. Raporlama Hangi Sıklıkla, Hangi Metriklerle Yapılıyor?

Aylık mı, haftalık mı raporlama yapılacağını ve hangi metriklerin (erişim, etkileşim, büyüme, varsa dönüşüm) paylaşılacağını baştan netleştirin. Raporun nasıl bir formatta (PDF, görüşme, canlı panel) sunulacağını da sormak faydalı.

5. Sözleşme Süresi ve İptal Şartı Nedir?

Minimum çalışma süresi, iptal bildirimi süresi ve olası cayma koşulları yazılı olarak net olmalı. Bazı ajanslar uzun vadeli (6-12 ay) sözleşme isterken, bazıları aylık esneklik sunuyor; hangisinin size uygun olduğunu baştan düşünün.

6. Benzer Sektörde Daha Önce Çalıştınız mı?

Sektörünüze yakın bir deneyim, hem öğrenme eğrisini kısaltıyor hem de stratejinin daha isabetli kurulmasını sağlıyor. Deneyim yoksa bile, markanızı öğrenmek için nasıl bir süreç izleyeceklerini sormak önemli.

7. Olumsuz Bir Durumda (Kriz) Süreç Nasıl İşliyor?

Bir kriz anında kimin karar vereceğini, ne kadar sürede müdahale edileceğini ve sizinle nasıl iletişime geçileceğini önceden bilmek, gerçek bir durumda zaman kaybettirmiyor.

8. İçerik Onay Süreci Nasıl?

Her paylaşımdan önce onayınızın alınıp alınmayacağını, onay süresinin ne kadar olduğunu ve onay vermezseniz ne olacağını sormak, süreç içindeki kontrolünüzü netleştiriyor. Bazı markalar her içeriği onaylamak isterken, bazıları zamandan tasarruf için ajansa güvenip serbest bırakıyor — hangisini istediğinizi baştan düşünün.

9. Reklam Yönetimi Dahil mi, Ayrı mı?

Meta Ads/Google Ads gibi ücretli reklam yönetiminin organik içerik yönetiminden ayrı bir hizmet olup olmadığını bilmek önemli; reklam bütçesinin ajansa mı, doğrudan platforma mı ödeneceğini de netleştirin.

10. İletişim Kanalı ve Yanıt Süresi Ne Kadar?

Günlük işlerde kiminle, hangi kanaldan (WhatsApp, e-posta, toplantı) iletişim kurulacağını ve ortalama yanıt süresini sormak, günlük işleyişin ne kadar akıcı olacağını gösteriyor. Tek bir kişiyle mi, yoksa bir ekip hesabı üzerinden mi iletişim kurulacağı da önemli bir detay.

Bu Soruları Nasıl Sormalısınız?

Bu soruları e-posta ile tek seferde sormak yerine, ilk görüşmede yüz yüze veya görüntülü sormanızı öneririz; çünkü cevapların netliği kadar, cevap verirken gösterilen özgüven ve hazırlık da size bir fikir veriyor.

Sonuç

Bu 10 soruya net, somut cevap veren bir ortak, muhtemelen süreç içinde de aynı netlikle çalışacaktır. Belirsiz veya genel geçer cevaplar alıyorsanız, bu bir uyarı işareti olabilir. Doğru soruları sormak, en iyi teklifi değil, size en uygun teklifi bulmanızı sağlıyor.

radikateam'den teklif almak isterseniz, bu 10 sorunun hepsine açıkça cevap veriyoruz. İletişime geçin, konuşalım.